西安财经大学

招聘简章

公司简介：  上海胜眷信息技术有限公司西安分公司

Weee! 成立于 2015 年，是一家主要服务美国少数族裔人群的生鲜电商平台。总部设在美国旧金山湾区，并在中国设立分公司。平台提供各类生鲜食材、水果蔬菜、零售美妆、日用百货、外卖等优质商品和服务。公司于2022 年 3 月完成 E 轮融资，估值 41 亿美金。迄今为止，我们已经从包括DST、Lightspeed Ventures、Goodwater Capital、XVC和iFly等投资者处筹集了8.5亿美元以上的资金。我们将为下一阶段的增长和最终的上市积极准备，我们期待优秀伙伴的加入，一起实现我们共同的事业！
    中国共有上海，西安，武汉，南京四个分公司； 融资至E轮，市值超41亿美元。

岗位介绍

一、夜班英文电话客服（10名）

无责底薪4-6000+绩效1000+班次补贴100/天+全勤奖300+年终奖/西安/本科及以上

需求专业：

英语/翻译/物流管理

岗位职责:

1、通过电话、邮件、即时消息等方式解决北美客户的售中/售后等问题，建立良好的客户关系；

2、及时处理客户的投诉、反馈、建议等，提升客户满意度；

3、将客户反映的问题反馈到其他相关部门；

4、上级分配的其他任务
岗位要求:

1、本科及以上学历，男女不限；之前有过客服、电商实习经验优先

2、英语听说读写流利，口语无障碍交流，英语六级及以上；
福利待遇：

1. 薪资结构：综合薪资7-9k（底薪4-6000+绩效1000+班次补贴100/天+全勤奖300+年终奖）

2. 培训期：1-2周的带薪培训

3. 五险一金、法定年假、病假等

4. 零食、饮料、下午茶、团建、生日会、节日活动等公司福利

二、海外物流规划专员-夜班（10名）

无责底薪4-6000+绩效1000+班次补贴100/天+全勤奖300+年终奖/西安/本科及以上

需求专业：

英语/翻译/物流管理

岗位职责：

1、负责支持生鲜电商平台的配送履约工作，按照既有的SOP，运用系统功能高效规划司机的配送路线和站点；

2、及时反馈排车异常问题并与相关团队密切沟通，跟进问题解决；

3、通过电话、邮件、即时消息等方式解决客户的售中/售后等问题，建立良好的客户关系；

4、及时处理客户的投诉、反馈、建议等，提升客户满意度；

5、将客户反映的问题反馈到其他相关部门；

6、不断探索工作改进机会，分析并反馈日常工作中的改善意见，推动工作流程和系统功能的完善；

岗位要求：

1、本科及以上学历，男女不限；之前有过客服、电商、物流实习经验优先

2、英语听说读写流利，口语无障碍交流，英语六级及以上；

福利待遇：

1. 薪资结构：综合薪资7-9k（底薪4-6000+绩效1000+班次补贴100/天+全勤奖300+年终奖）

2. 培训期：1-2周的带薪培训

3. 五险一金、法定年假、病假等

4. 零食、饮料、下午茶、团建、生日会、节日活动等公司福利

联系方式：

联 系 人：闫蕊Judy

联系电话：+86-18516054822

联系邮箱：Judy@hrchengzhi.com

联系地址：西安市雁塔区泰维智链2期T1号楼1508室（北楼）

校园招聘违规举报