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火星人厨具股份有限公司
26届校招-用户运营方向
职位诱惑：绩效奖金 带薪年假 节日礼物 岗位晋升 包吃包住
发布时间：2025年8月16日
点击人次：196
岗位职责：
1）售后用户触点运营：学习并掌握火星人集成灶售后全流程，识别用户接触点，通过系列服务过程动作优化，提升用户接受度和转化率；
2）用户沟通与转化执行：通过与用户有效沟通，做好增值业务服务，记录用户反馈并设计优化策略；
3）数据分析运营：通过对触达量、咨询量、成交量、销售额等数据分析 分析，发现识别问题，提升咨询转化；
4）内容与素材：协助整理、更新增值业务介绍的基础素材库（如产品卖点、常见问答），根据用户反馈，提出素材优化的初步建议。
岗位要求：
1) 本科及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理、统计学、心理学、社会学、信息管理、传播学等相关专业或有相关实习经验者优先；
2) 优秀的沟通表达能力： 清晰、流畅，具备亲和力，能通过电话、文字有效传递信息并建立信任；
3) 用户服务意识： 理解服务的重要性，能在推广中保持专业、耐心和同理心，平衡销售与服务体验；
4) 基础的数据敏感度与逻辑思维： 对数字感兴趣，能理解基础的业务指标（如转化率、销售额），具备一定的逻辑分析能力发现问题。
投递说明：
网申/内推—在线测评—面试安排—录用函发放
详情安排请关注火星人招聘微信公众号
其他描述：
1) 量身定制1年期专项培养计划，助力校园新人全面融入职场；
2) 配备管理、专业双导师带教，跟进辅导，助力快速胜任角色；
3) 入职两年内绩效、晋升、调薪特殊保护，为您的快速晋升保驾护航；
4) 具备行业竞争力的薪资福利和绩效激励体系；
5) 简单、务实、高效的团队氛围和广阔的职业发展空间。
火星人厨具(股票代码：300894)创立于2010年，以“让厨房生活更健康”为使命，经过11年发展，成为一家以集成灶为核心，以集成洗碗机、集成水槽、水槽洗碗机为配套，以橱柜为载体的研产销一体化企业。
火星人拥有342亩智慧工业园，1500㎡工匠实验室和800㎡国家认可的研发实验室（CANS），累计获得专利250余项。凭借过硬的技术，参与制定了《集成灶》国家及行业3项标准，荣获高新企业技术认证、浙江制造“品”字标、中国外观专利优秀奖等多项政府权威认证。与国际知名设计公司合作，在“好看好用好服务”的设计哲学下，累计斩获iF金奖、红点奖等20多项国内外设计大奖。
火星人拥有经销商数量 1400 多家，门店数量十年达1900+，连续6年电商销售额行业第一。2014年以来年复合增长率超40%，是厨电行业最快上市的公司。
公司发展过程中，逐步形成了以“德治、德行、德艺”为核心的三德文化体系，同时，公司积极投身慈善公益事业，践行企业社会责任。现在，火星人以“持续创新，行业领先”的企业总方针，正朝着“成为让人自豪的卓越企业”的愿景不断前进 。
官网链接：http://www.marssenger.com
